我们到底需要一个什么样的企业内部生产力工具 2019年11月5日09:00

我有个朋友,给我描述了一段经历。

朋友公司年度团建。他们兴高采烈的出发,高铁+自驾,抵达海岛上吃饱喝足已是晚上,突然接到公司任务让他陷入了困境——一个紧急的事项,需要在规定时间处理完,而这里面大部分内容需要PC登陆公司内网,而登陆过程需要反复N个安全验证。他们还在岛上,回不到公司或者家里,拿不到电脑和安全验证设备。没带PC,没带动态密码设备。PC可以借,深夜打电话给IT团队问能不能放行登陆,告知有办法解决,但是需要在手机端进行一系列处理,省略几千字,最终是晚上12点,连线提出事项的负责人手动处理,最后是配合手机+PC+人工才能完成任务。他们放弃了智能,选择了人工。

故事到这里,很多人会跳出来说,不管去哪,手机一定在身边,因为离不开。不管去哪,PC一定在身边,因为这就是工作常态。没什么错,但都9102年底了。

我们理想的企业内部生产力工具到底是怎么样的,它应该是只有手机的时候,能用手机独立处理公司内部的所有事项;只有电脑的时候,能用电脑独立处理公司内部的所有事项。而不是既要手机又要电脑还要各种验证设备。企业内部生产力工具,不仅仅是聊天、签到、打卡,亦或者个性签名、已读回执这些,而需要满足两个点,才能真正成为生产力工具:第一、需要能够发起和处理一整套和工作有关的电子流,囊括工作场景内部效率优化的事情,比如签字、盖章、审批、请假、报销,比如,充值、缴费、出差机票酒店预定、采购、付款、人事、薪酬、员工福利等。第二、应该包括企业主营业务的产业互联网化,这个涉及到的内容就更复杂了,用工具去改善主营业务的各个环节,用互联网增效,甚至重构现有商业模式。

企业内部生产力工具,肯定会遇到企业业务的普适性和特殊性,企业安全与方便的博弈,IT能力的参差不齐,企业决策者和员工对新事物的接受度等,困难很多,但是办法更多,能够做好第一点,可以得到80分,做到第二点,就是100分。

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